3D-Secure aktivieren

3D-Secure Verifizierung

Wenn deine Zahlung mit HeyLight fehlgeschlagen ist, kann dies an einer fehlgeschlagenen 3-D Secure-Authentifizierung liegen. Durch die so genannte Zwei-Faktor-Authentifizierung muss der Karteninhaber seine Identität gegenüber der kartenausgebenden Bank nachweisen, was die Gefahr einer unberechtigten Kreditkartennutzung durch Dritte verringert.

Wie funktioniert das 3D-Secure-Verfahren?

Beim Online-Einkauf und nach Eingabe deiner Kartendaten bei HeyLight wirst du auf die 3D-Secure-Website deines Kartenausstellers weitergeleitet, um dich zu identifizieren. Die Identifikation kann je nach Kartenherausgeber auf unterschiedliche Weise erfolgen:
- 1. Variante: Du erhältst einen Bestätigungscode per SMS
- 2. Variante: Du erhältst eine Benachrichtigung von der App deines Kartenherausgebers

Nach erfolgreicher Identifizierung wirst du zur HeyLight-Zahlungsseite zurückgeleitet, um deine Zahlung abzuschliessen.

Solltest du weiterhin Probleme haben oder ist deine Bank unten nicht aufgeführt, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Entweder per Chat (unten rechts), E-Mail (an cs@redrow.ch), unserem Kontaktformular, unserem HeyLight-Formular oder unter +41 44 518 81 81.

Hier findest du Anleitungen zu den meisten Schweizer Banken, damit du 3-D Secure aktivieren kannst:

UBS

Bei der UBS gibt es mehrere Punkte, welche aktiviert sein müssen, damit man online sichere Zahlungen tätigen kann:

3D-Secure aktivieren
https://www.ubs.com/ch/de/help/creditcard/3ds-activation-personal-card.html

Online-Zahlungen aktivieren
https://www.ubs.com/ch/de/help/debitcard/activate-online-shopping.html

Credit Suisse

Bei der Credit Suisse gibt es einen Unterschied zwischen Kreditkarten und Debitkarten:

3D-Secure aktivieren (Kreditkarten - Swisscard)
https://www.swisscard.ch/de/privatkunden/services/3d-secure

3D-Secure aktivieren (Debitkarten - SIX-Group)
https://ecom.six-group.com/enrollmentportal/

Viseca (unter Anderem bei der Raiffeisenbank und Kantonalbank eingesetzt)

Viseca wird von mehreren Banken als Partner für Kreditkarten eingesetzt. Unter Anderem arbeitet die Raiffeisenbank und die Kantonalbanken mit Viseca:

3D-Secure aktivieren
https://www.viseca.ch/de/digital/3-d-secure

PostFinance

Bei der PostFinance kann 3D-Secure ganz einfach in der App aktiviert werden. Bitte prüfe, dass am Ende in den Einstellungen "3D-Secure ist aktiviert" steht.

3D Secure aktivieren
https://www.postfinance.ch/de/support/produkte/konten-karten/3-d-secure.html

Bonuscard

Um mit der Bonuscard online zahlen können, muss hier ebenfalls die 3D-Secure aktiviert werden. Wie man es einrichtet, findet man im PDF ganz unten auf der Seite von Bonuscard.

3D-Secure aktivieren (ganz unten das PDF öffnen)
https://www.bonuscard.ch/de/glossar/3d-secure

Direkter Link zur PDF-Anleitung
https://www.bonuscard.ch/sites/vbc2019/files/pdf/de/sonstige/vbc_flyer_onlineshopping_2016_de.pdf

Cornercard

Alle Informationen zu 3D-Secure im Zusammenhang mit Cornercard findest du auf der Seite von Cornercard.

3D-Secure
https://www.cornercard.ch/de/leistungen/3d-secure/

Swisscard (unter Anderem von CreditSuisse genutzt)

Solltest du eine Swisscard oder eine Credit Suisse Kreditkarte haben, kannst du die untenstehende Anleitung nutzen.

3D-Secure aktivieren
https://www.swisscard.ch/de/privatkunden/services/3d-secure